01
Hlásenie poruchy
Vyberte budovu, izbu, typ poruchy, prioritu aj údržbára a priložte fotografiu priamo z telefónu.
Mesiac testovania zadarmo po dohode
Mobilná aplikácia pre hotelovú údržbu
Hotelové poruchy v mobile.
Opravy v reálnom čase.
Hotelové Závady sú mobilná aplikácia na rýchle hlásenie porúch a riadenie opráv. Priamo na mieste odfotíte problém, vyberiete izbu a odošlete. Údržba prevezme úlohu v telefóne a recepcia aj vedenie sledujú stav v reálnom čase. Jednoduché ovládanie počas zmeny, prístup cez odkaz bez inštalácie.
Ukážka hlásenia a opráv
Spoločný prehľad tímu
Celý hotelový tím prepojený v reálnom čase
Hotelier / Manažér
V mobile vidím otvorené poruchy, priority aj hotové opravy. Pridelím prácu a overím výsledok, aj keď práve nie som v kancelárii.
Recepčný
Stav opravy vidím v reálnom čase. Na telefóne aj počítači mám rovnaké informácie ako údržba a môžem na ne nadviazať pri komunikácii s hosťom.
Chyžná
Priamo v izbe odfotím poruchu, vyberiem miesto a odošlem hlásenie z mobilu. Pokračujem v práci bez cesty na recepciu.
Údržbár
V telefóne mám upozornenie, miesto, fotografiu aj prioritu. Prevezmem úlohu a po oprave zmením stav priamo na mieste.
Mobilná aplikácia na prácu priamo v prevádzke
Pozrite si hlásenia, úlohy a históriu opráv v telefóne. Jednoduché ovládanie na bežnú zmenu; rovnaké dáta otvoríte aj na počítači.
Potiahnite prstom pre ďalšiu ukážku · Ťuknutím obrázok zväčšíte
Potiahnite prstom pre ďalšiu ukážku · Ťuknutím obrázok zväčšíte
Vyberte izbu a typ poruchy, priložte fotografiu a odošlite. Jednoduché hlásenie priamo z miesta.
Všetko na rýchle riešenie porúch z mobilu
Od prvej fotografie po overenie opravy. Recepcia, housekeeping a údržba pracujú s rovnakými informáciami v reálnom čase.
Hlásenie z mobilu s fotkou
Odfoťte problém priamo v izbe, vyberte miesto a prioritu a odošlite. Údržba dostane zrozumiteľné zadanie bez prepisovania.
Úlohy a priority v telefóne
Údržbár má pridelené poruchy po ruke počas celej zmeny. Vidí, kam ísť, čo opraviť a ktorá úloha má prednosť.
Stav opráv v reálnom čase
Pridelenie, komentáre a zmeny stavu zostávajú pri poruche. Notifikácie upozornia na novú prácu a tím sleduje jej priebeh.
História opráv po ruke
Dohľadajte predchádzajúce opravy, fotografie a poznámky priamo z mobilu. Ďalšia zmena nadviaže na rovnaký záznam.
Prehľad o čase riešenia
Sledujte čas od nahlásenia po vyriešenie a zistite, kde sa práca zdržiava.
Štatistiky pre vedenie
Otvorené poruchy, dokončené opravy a výsledky tímu v jednom prehľade. V mobile počas obchôdzky aj na počítači na porade.
Od fotky v mobile k vyriešenej poruche
Štyri jednoduché kroky. Hlásenia aj zmeny stavu zdieľa tím v reálnom čase.
01
Odfoťte a nahláste poruchu z mobilu
Otvorte aplikáciu cez odkaz, vyberte budovu, izbu alebo priestor a typ poruchy. Pridajte prioritu, opis či fotografiu a odošlite priamo z miesta.
02
Odovzdajte prácu údržbe jedným klepnutím
Hlásenie sa objaví v spoločnom prehľade. Oprávnený pracovník pridelí údržbára; nepridelenú úlohu si údržba môže prevziať zo zoznamu voľných porúch v telefóne.
03
Opravte a zmeňte stav priamo na mieste
Údržbár má zadanie v časti Moje poruchy. Po oprave doplní priebeh a označí úlohu ako hotovú. Recepcia aj vedenie vidia zmenu v reálnom čase.
04
Overte výsledok a uchovajte históriu
Manažér opravu potvrdí alebo vráti na doriešenie. Kto poruchu nahlásil, kto ju opravil a ako riešenie prebiehalo, dohľadáte aj počas ďalšej zmeny.
Menej prestojov počas každej zmeny
Rýchlo
Priamo z miesta
Poruchu nahlásite v mobile tam, kde ju objavíte. Bez neskoršieho prepisovania.
Ľahko
Pre celý tím
Fotografia, miesto a priorita v niekoľkých krokoch, ktorým personál rozumie.
Aktuálne
V reálnom čase
Tím vidí zmeny stavu a nadväzuje na prácu kolegov bez obvolávania.
Jasne
Aj medzi zmenami
Zadanie, zodpovednosť a história zostávajú pri konkrétnej poruche.
Jeden prehľad naprieč prevádzkou
Všade, kde treba mať opravy pod kontrolou
Mobilná aplikácia vyvinutá pre hotelovú prevádzku pomáha aj v nemocniciach, školách, priemysle a ďalších areáloch. Zamestnanci hlásia poruchy priamo z miesta a údržba rieši úlohy v telefóne. Nastavenie prispôsobíme budovám, tímu a vašim požiadavkám.
Hotely a wellness
Izby, spoločné priestory aj technické zázemie. Recepcia, housekeeping a údržba zdieľajú aktuálny stav opráv.
Nemocnice a zdravotníctvo
Prevádzkové poruchy v pavilónoch, na oddeleniach a v technickom zázemí. Správa budov a údržba majú spoločnú evidenciu požiadaviek.
Továrne a priemysel
Poruchy vo výrobných halách, dielňach a zázemí. Každá požiadavka má určené miesto, prioritu a zodpovedného pracovníka.
Sklady a logistika
Opravy v skladoch, na rampách a v distribučných centrách. Prevádzka aj údržba vidia, čo čaká a čo je už vyriešené.
Školy a vzdelávanie
Učebne, chodby, jedálne aj ďalšie školské budovy. Zamestnanci hlásia poruchy a správca sleduje ich riešenie.
Obchodné centrá a športoviská
Obchodné jednotky, spoločné priestory a parkoviská aj haly, štadióny a bazény. Systém je navrhnutý aj pre obchodné centrá, kde správa a údržba potrebujú mať požiadavky a opravy na jednom mieste.
Čo je súčasťou spolupráce
Od prvého nastavenia až po každodennú prevádzku
Postaráme sa o zavedenie systému, prispôsobenie vašej prevádzke aj následnú podporu.
01
Analýza potrieb prevádzky
Spoločne prejdeme štruktúru hotela, spôsob evidencie porúch a pracovné postupy jednotlivých oddelení.
02
Nastavenie a implementácia
Pripravíme budovy, miestnosti, používateľov, oprávnenia a potrebné parametre aplikácie.
03
Zaškolenie zamestnancov
Ukážeme zamestnancom, ako systém používať v každodennej prevádzke.
04
Priebežná podpora a rozvoj
Pomôžeme s používaním aplikácie, technickými požiadavkami a prípadným rozšírením funkcií.
Konkrétny rozsah spolupráce a cenu jednotlivých služieb stanovíme vopred v individuálnej ponuke.
Nezáväzný dopyt – Hotelové Závady
Napíšte nám základné informácie o vašej prevádzke. Spoločne preberieme vaše potreby a pripravíme individuálnu ponuku.
Alebo nám napíšte: kontakt@hotelovezavady.cz
Postup spolupráce
Nezáväzný dopyt
Odošlite základné informácie o prevádzke.
Konzultácia
Preberieme budovy, fungovanie údržby a vaše očakávania.
Individuálna ponuka
Oddelene stanovíme cenu predplatného, implementácie, prípadných úprav a podpory.
Pilotné vyskúšanie
Po dohode umožníme mesiac testovania zadarmo, napríklad vo vybranom hoteli.
Nasadenie do prevádzky
Po odsúhlasení ponuky systém nastavíme a zaškolíme tím.
Pred nezáväzným dopytom
Na čo sa nás často pýtate
Cena a vyskúšanie
Ako stanovíte cenu pre našu prevádzku?
Cenu pripravíme individuálne podľa vašej prevádzky a dohodnutého rozsahu. Predplatné, implementáciu, prípadné úpravy a podporu uvedieme v ponuke oddelene vopred.
Môžeme si aplikáciu najprv vyskúšať?
Po dohode umožníme mesiac testovania zadarmo, napríklad vo vybranom hoteli. Rozsah pilotu a podmienky ďalšieho používania si dohodneme vopred.
K čomu nás odoslanie dopytu zaväzuje?
K ničomu. Preberieme s vami potreby prevádzky a pripravíme ponuku. Platená spolupráca sa začína až po jej odsúhlasení.
Zavedenie a používanie
Ako prebieha zavedenie a zaškolenie?
Prejdeme potreby prevádzky, nastavíme budovy, miestnosti a prístupy a zaškolíme tím. Termín a postup nasadenia dohodneme podľa rozsahu spolupráce.
Musia si zamestnanci niečo inštalovať?
Nie. Aplikáciu otvoria cez odkaz v mobilnom prehliadači a rovnaké dáta uvidia aj na počítači. Na hlásenie a zdieľanie zmien potrebujú pripojenie na internet.
Prispôsobíte riešenie našej prevádzke?
Áno, nastavenie prispôsobíme budovám, rolám a pracovným postupom hotelov aj ďalších prevádzok. Prípadné úpravy dohodneme v ponuke; aplikácia funguje samostatne bez prepojenia s inými systémami.
Preberieme aj vašu konkrétnu prevádzku.
Nezáväzne dopytovať riešeniePraktické zdroje
Hotelová údržba od hlásenia po opravu
Postupy na hlásenie z mobilu, odovzdanie údržbe a sledovanie opráv v reálnom čase.
Pozrite sa, ako riešiť poruchy z mobilu
Popíšte nám svoju prevádzku. Preberieme vaše potreby a pripravíme individuálnu ponuku.
Nezáväzne dopytovať riešenieMesiac testovania zadarmo po dohode