Porovnanie evidencie porúch
Excel, WhatsApp alebo aplikácia na hotelové poruchy?
Malému tímu s niekoľkými poruchami môže stačiť zdieľaná tabuľka. Keď potrebujete fotografiu, konkrétneho riešiteľa, upozornenie a históriu naprieč zmenami, posúďte špecializovanú aplikáciu. Nižšie porovnávame tri bežné postupy z pohľadu hotelovej prevádzky.
Aktualizované:
Cenník a 14 dní na vyskúšanieČo potrebujete od evidencie porúch
Pred výberom si odpovedzte, kto hlási, kto prácu prideľuje a ako ďalšia zmena zistí výsledok. Porovnanie pripravil prevádzkovateľ Hotelových Závad. Opisuje bežné pracovné postupy; možnosti tabuľky alebo chatu sa môžu meniť podľa nastavenia a doplnkov.
| Oblasť | Zdieľaný Excel | Hotelové Závady | |
|---|---|---|---|
| Miesto a opis | Dohodnuté stĺpce a pravidlá | Správa a fotografia | Miesto, kategória, opis a fotografia |
| Zodpovednosť | Stĺpec a ručná dohoda | Dohoda v správach | Pridelenie konkrétnej úlohy |
| Stav opravy | Ručná aktualizácia riadka | Správa o priebehu alebo dokončení | Stav pri zázname poruchy |
| Odovzdanie zmeny | Zdieľaný súbor s aktuálnymi údajmi | Dohľadanie príslušných správ | Spoločný prehľad otvorených porúch |
| Prehľad pre vedenie | Vlastné filtre a výpočty | Ručné zhrnutie komunikácie | Reporty a čas riešenia v tarife Standard |
Kedy môže stačiť zdieľaná tabuľka
Ak máte málo požiadaviek, stabilný malý tím a jedného človeka, ktorý zoznam pravidelne udržiava, môže byť zdieľaný Excel rozumným začiatkom. Dohodnite povinné údaje, vlastníka úlohy a pravidlá zmeny stavu. Fotografie, upozornenia a súhrny môžu vyžadovať ďalšie postupy alebo doplnky.
Kedy je užitočný WhatsApp
Chat je rýchly spôsob, ako poslať fotografiu alebo upozorniť kolegu. Pre dlhodobú evidenciu si však musíte dohodnúť, ako správu spojíte s miestom, kto potvrdzuje prevzatie a kde nájdete konečný stav. S rastom počtu správ a pri striedaní zmien je dôležité prehľad pravidelne udržiavať.
Kedy posúdiť špecializovanú aplikáciu
Hotelové Závady dávajú zmysel, keď sa požiadavky odovzdávajú medzi viacerými rolami a potrebujete spoločný prehľad, prideľovanie, notifikácie a dohľadateľnú históriu. Prechod vyžaduje dohodu o procese, nastavenie miest a zaškolenie. Ide o platenú webovú službu; pri jednoduchom zozname s niekoľkými položkami nemusí byť zmena ekonomicky prínosná. Rozsah integrácií a reportov overte podľa vybraného tarifu.
Overte výber na rovnakom príklade
V každom zvažovanom riešení prejdite modelovú poruchu: nefunkčné svetlo v izbe 214. Sledujte nahlásenie, prevzatie, doplnenie opravy a overenie výsledku. Zapojte aj kolegu z ďalšej zmeny. Na ukážke aplikácie môžeme rovnaký postup prejsť s vami; 14-dňové vyskúšanie umožní overiť vhodnosť vo vašom tíme.
- Nájde údržbár miesto a potrebné informácie?
- Je zrejmé, kto opravu rieši?
- Zistí ďalšia zmena aktuálny stav?
- Dokáže vedenie dohľadať históriu?
Najčastejšie otázky
Musí si personál inštalovať aplikáciu?
Aplikácia sa používa cez webový prehliadač v telefóne aj počítači. Pri zavedení prejdeme prístup jednotlivých rolí.
Ako zistím cenu pre svoju prevádzku?
Mesačné tarify Start a Standard nájdete v cenníku. Pre viac budov, vlastné integrácie a individuálne požiadavky pripravíme ponuku podľa rozsahu.
Ako prebieha vyskúšanie?
Dohodneme ukážku a nastavenie podľa vašej prevádzky. Aplikáciu si môžete vyskúšať 14 dní zadarmo. Platba za ďalšie používanie prebieha po dohode na faktúru.
Prejdime váš postup od hlásenia po opravu
Nechajte nám e-mail a dohodneme ukážku pre vašu prevádzku.
kontakt@hotelovezavady.cz